Albert a Albrecht si zadovážili prepaidový program Fix od T-Mobilu. Každý za trochu iných okolností, ale v princípe ich oboch zlákala chamtivosť s vidinou získania bonusu. Albrechta prísľub nového telefónu a náhrada za zrušenú postpaidovú kartu, Alberta zase prísľub 1 000 korunového kreditu navyše.
Obaja majú spoločné aj to, že v istom okamihu z čistého nerozumu tieto karty nevyužívali, ale len pravidelne platili kredit.
Keďže zo SIMiek nevolali, pretože väčšina ľudí okolo mala Orange, časom akosi pozabudli platiť aj kredit.
Samozrejme, dostihol ich zaslúžený trest – zmluvná pokuta. Albrecht dostal 7,5 tisíca a Albert 3,5 tisíca korún.
Albrecht sa pokúšal vyjednávať, aby nemusel platiť zmluvnú pokutu. T-Mobile však z neplatičmi nevyjednáva, hoci toto zdanie vytvoril tým, že ponúkol Albrechtovi možnosť podať žiadosť o odpustenie pokuty. Bola zamietnutá.
Albert poslušne so sklopenými ušami všetko vyplatil a nenapadlo ho sa opýtať, či T-Mobile vie penále odpustiť.
Tiež sa nespýtal, či a ako mu operátor vráti nepretelefonovaný kredit cca 70 eur.
Opýtal sa to však drzejší Albrecht, ktorý mal na karte tiež nepretelefonovaných zhruba 70 e. Pani na prepážke poslala žiadosť o vrátenie nevyčerpaného kreditu.
Pre hladký priebeh celej operácie, mu zároveň odporučila, aby prešiel na iný Easy program. SIM karta však nikdy nezačala byť aktívna.
Po niekoľkých návštevách centra zákazníkov Albrecht prestal mať záujem riešiť telekomunikačnú hlavu 22 a T-Mobile s viacmiliardovým ročným obratom si pomohol tým, že zinkasoval nepretelefonované peniaze zákazníka.
Albrecht aj Albert tak prispeli k čistému zisku spoločnosti a tento zárobok bol bez nákladov zo strany T-Mobile. Víťazovi gratulujeme.
Záver? Nebuďte chamtiví, a keď už chamtivosti podľahnete, uhrádzajte svoje záväzky včas, lebo vás magenta zderie z kože.
30 novembra 2009
Pozor, za blbosť sa platí a nemálo
Kedysi dávno som mal paušál v T-Mobile. S využívaním služieb som skončil v momente, keď som tam jedného dňa zaťal dvojmesačnú sekeru.
Mobilný operátor na mňa uvalil kliatbu v podobe zmluvnej pokuty, bolo to zhruba 240 eur. Po čase som peniaze zaplatil, a od samej radosti, že to mám z krku som zabudol zrušiť kartu. A to som nemal robiť.
Po nejakom čase mi prišla faktúra na 80 eur. Zaujímavé, že na z nej nebolo možné vyčítať za čo platím. Boli to iné poplatky a služby. Snáď znovuzapojenie karty a bohvie čo ešte.
Zaplatenie faktúry som dva mesiace odkladal a T-Mobile využil moju nečinosť a hneď som dostal, ako bonus, dve ďalšie faktúry. Suma sumárum 200 e. Karta, hoci som ju nepoužíval, nebola zrušená.
Keď som to zistil, skoro ma vyvrátilo, mal som sto chutí hodiť do centra služieb zákazníkom T-Mobilu molotov koktail. Pravda je, že si za to môžem sám.
Takže som sa vydal do T-Mobilu, že kartu a kontrakt s operátorom zruším. Bolo to na začiatku novebmbra.
Predajňa bola poloprázdna. Po dvadsiatich minútach prešľapovania pri vitrínach s mobilmi som sa konečne dostal na rad.
Usmiata teta mi oznámila že vypovedanie zmluvy trvá 30 dní a v mojom prípade lehota začne plynúť v decembri. Paráda, T-Mobilu zaplatím ešte ďalších 100 eur. Malá satisfakcia, ušetril som 40 e - napadlo ma opýtať sa, či sa karta nemôže ostať neaktívna. Môže, ale paušál zaplatiť musím.
Závery? Na prepážke vás určite neupozornia na vaše možnosti, ako sa vyviazať. A keď pri tom nechcete zbytočne platiť, tak sa pýtajte. Na všetko.
Osobne si myslím, aj keď som podpísal všeobecné podmienky, účtovať si za paušál, ktorý nepoužívam je minimálne nekorektné. Tiež by ma zaujímalo, čo je na zrušení zmluvy také náročné, že to trvá mesiac. Každopádne, magenta z môjho života zmizne na dlhú dobu, určite.
Mobilný operátor na mňa uvalil kliatbu v podobe zmluvnej pokuty, bolo to zhruba 240 eur. Po čase som peniaze zaplatil, a od samej radosti, že to mám z krku som zabudol zrušiť kartu. A to som nemal robiť.
Po nejakom čase mi prišla faktúra na 80 eur. Zaujímavé, že na z nej nebolo možné vyčítať za čo platím. Boli to iné poplatky a služby. Snáď znovuzapojenie karty a bohvie čo ešte.
Zaplatenie faktúry som dva mesiace odkladal a T-Mobile využil moju nečinosť a hneď som dostal, ako bonus, dve ďalšie faktúry. Suma sumárum 200 e. Karta, hoci som ju nepoužíval, nebola zrušená.
Keď som to zistil, skoro ma vyvrátilo, mal som sto chutí hodiť do centra služieb zákazníkom T-Mobilu molotov koktail. Pravda je, že si za to môžem sám.
Takže som sa vydal do T-Mobilu, že kartu a kontrakt s operátorom zruším. Bolo to na začiatku novebmbra.
Predajňa bola poloprázdna. Po dvadsiatich minútach prešľapovania pri vitrínach s mobilmi som sa konečne dostal na rad.
Usmiata teta mi oznámila že vypovedanie zmluvy trvá 30 dní a v mojom prípade lehota začne plynúť v decembri. Paráda, T-Mobilu zaplatím ešte ďalších 100 eur. Malá satisfakcia, ušetril som 40 e - napadlo ma opýtať sa, či sa karta nemôže ostať neaktívna. Môže, ale paušál zaplatiť musím.
Závery? Na prepážke vás určite neupozornia na vaše možnosti, ako sa vyviazať. A keď pri tom nechcete zbytočne platiť, tak sa pýtajte. Na všetko.
Osobne si myslím, aj keď som podpísal všeobecné podmienky, účtovať si za paušál, ktorý nepoužívam je minimálne nekorektné. Tiež by ma zaujímalo, čo je na zrušení zmluvy také náročné, že to trvá mesiac. Každopádne, magenta z môjho života zmizne na dlhú dobu, určite.
Prihlásiť na odber:
Príspevky (Atom)
Príspevky
